آیفون تصریح کرده آسیبی که بدین شیوه به دوربین‌های گوشی‌های آیفون وارد می‌شود دائمی بوده و غیرقابل برطرف شدن است. پیش از این برخی کاربران در شبکه‌های اجتماعی تصریح کرده بودند، دوربین‌های آیفون‌های آنها به علت قرار دادن بر روی دوچرخه و به علت تکان‌های شدید بدنه دوچرخه در حین حرکت آسیب دیده است.

با توجه به اینکه این مشکل از مدت‌ها قبل وجود داشته، مشخص نیست چرا اپل تا به حال در این زمینه به مشتریان خود هشدار نداده بود. از جمله بخش‌های دوربین آیفون که به این شکل آسیب می‌بینند می‌توان به تثبیت گر اپتیکی دوربین و سیستم فوکوس خودکار آن اشاره کرد.