به گزارش مشرق، محمدجواد ظریف وزیر امور خارجه ایران امروز (یکشنبه) در توئیتی نوشت: «به عنوان بخشی از اقدامات عملی به منظور کمک به خانواده‌های قربانیان فاجعه غم انگیز پرواز ۷۵۲ (خطوط هوایی اوکراین)، وزارت امور خارجه اقدام به راه‌اندازی یک خط تلفن ثابت به شماره ۰۰۹۸۲۱۶۱۱۵۳۰۰۹ کرده که 24 ساعته فعال است.»
وی افزود:« به سفارتخانه‌های ایران در خارج از کشور نیز همچنین دستور داده شده تا کمک‌های مورد نیاز را برای خانواده‌ها و دوستان قربانیان فراهم کنند.»
محمدجواد ظریف وزیر امور خارجه ایران شنبه شب نیز در صفحه توئیترش نوشت: «همکاران من در وزارت امور خارجه - و سفارتخانه‌ها، نمایندگی‌ها و کنسولگری‌ها در سرتاسر جهان - در غم مردم پس از این تراژدی (سقوط هواپیمای اوکراینی) شریک هستند و آماده ارائه هرگونه کمک مورد نیاز خانواده‌های قربانیان هستند.»
سید عباس موسوی سخنگوی وزارت خارجه نیز شب گذشته از تشکیل کارگروه ویژه در معاونت امور مجلس و ایرانیان این وزارتخانه برای رسیدگی به مسائل کنسولی جانباختگان هواپیمای اوکراینی خبر داد.
صبح چهارشنبه ۱۸ دی یک فروند هواپیمای بوئینگ ۷۳۷ متعلق به خطوط هوایی اوکراین با ۱۷۶ سرنشین شامل مسافران و خدمه پس از برخاستن از تهران به مقصد کی‌یف در نزدیکی تهران سقوط کرد. ستاد کل نیروهای مسلح صبح دیروز (شنبه) ۲۱ دی ماه در اطلاعیه‌ای علت این حادثه را خطای انسانی اعلام کرد.