به گزارش مشرق، عبدالمطهر محمدخانی رییس مرکز ارتباطات و امور بین الملل شهرداری تهران در توییتر نوشت: تعداد افراد حادثه‌دیده در حادثه متروی تهران-کرج ۲۰ نفر است. ۹ نفر پس از معاینه اولیه اورژانس مرخص و ۱۱ نفر برای درمان به بیمارستان‌های اطراف اعزام شدند که متاسفانه حال یکی از این عزیزان وخیم است. دو قطار شاخ به شاخ نشده‌اند. علت این حادثه عجیب توسط کارشناسان در حال بررسی است.
۱۰۰ دستگاه اتوبوس دوکابین برای انتقال مسافران توسط سازمان اتوبوسرانی تهران به محل اعزام شد و همچنین تاکسیرانی نیز ناوگان خود را جهت خدمت‌رسانی به مردم فراخوانده است. طبق برآورد کارشناسان تا ظهر امروز خط ۵ مترو برای سرویس‌دهی به مردم عزیز بازگشایی خواهد شد.