اسنپ به منظور همراهی با مردم استان کرمان به مدت ۲۴ ساعت کاربران راننده در این استان را از پرداخت کمیسیون معاف کرد. محمد خلج، مدیرعامل اسنپ، ضمن عرض تسلیت به مردم داغدار کرمان در رابطه با این طرح اعلام کرد: «به منظور حمایت و همراهی با مردم کرمان، در نظر داریم از ساعت ۱۴ روز شنبه ۱۶ دی تا ساعت ۱۴ روز بعد، به مدت ۲۴ ساعت، کلیه سفرهای استان کرمان را از پرداخت کمیسیون معاف کنیم.»
هدف از اجرای این طرح همراهی با مردم استان کرمان عنوان شده است. مدیرعامل اسنپ ضمن اشاره به اینکه معافیت از کمیسیون کاربران راننده با نیت حمایت از مردم آسیب‌دیده استان کرمان در دستور کار قرار گرفته است گفت: «امیدواریم با این طرح حمایتی بتوانیم در تسهیل حمل‌ونقل کرمان در این روزها موثر باشیم.»