به گزارش مشرق، در دنیای امروز، انتخاب سیستم تلفنی مناسب برای سازمان و کسب‌وکار شما یک تصمیم حیاتی است. با توجه به اینکه هر کسب‌وکار نیازهای خاص خود را دارد، انتخاب تلفن سازمانی که با نیازهای شما همخوانی داشته باشد، می‌تواند تأثیر زیادی بر بهره‌وری و کارایی سازمان شما بگذارد.
در این مقاله به بررسی انواع تلفن‌ها و نکات مهم در انتخاب بهترین گزینه برای کسب‌وکار شما می‌پردازیم.
- انواع تلفنهای سازمانی
۱.۱ تلفن سانترال سنتی
این نوع تلفن از تجهیزات فیزیکی و زیرساخت‌های سخت‌افزاری برای مدیریت تماس‌ها استفاده می‌کند. تلفن سانترال به شما امکان می‌دهد که چندین خط تلفن را به صورت همزمان مدیریت کنید، اما نیاز به نگهداری و پشتیبانی دارد.
۱.۲ تلفنهای نسل جدید سازمانی (VoIP)
تلفنهای VoIP (Voice over Internet Protocol) از بستر اینترنت برای برقراری تماس‌ها استفاده می‌کنند. این نوع سیستم به شما این امکان را می‌دهد که تماس‌ها را با کیفیت بالا و هزینه‌های کمتر انجام دهید. همچنین این سیستم به سادگی قابل توسعه است و می‌توانید در هر زمان کاربران جدیدی اضافه کنید.
۱.۳ سانترال ابری
سانترال ابری یک راه‌حل مدرن است که تمامی امکانات تلفن را در بستر ابری ارائه می‌دهد. این سیستم نیازی به تجهیزات سخت‌افزاری ندارد و می‌توانید به راحتی از هر کجا به آن دسترسی داشته باشید.
چه ویژگی‌هایی باید در نظر گرفته شود؟
- نیازهای کسب‌وکار
قبل از انتخاب سیستم تلفنی، باید نیازهای کسب‌وکارتان را بررسی کنید. آیا تماس‌های داخلی بیشتری دارید یا نیاز به برقراری تماس‌های بین‌المللی دارید؟ این موارد می‌توانند در انتخاب شما تأثیرگذار باشند.
- بودجه
هزینه یکی از عوامل کلیدی در انتخاب سیستم تلفنی است. تلفنهای سانترال سنتی معمولاً هزینه‌های نصب و نگهداری بالاتری دارند، در حالی که تلفنهای VoIP و سانترال ابری می‌توانند به شما در کاهش هزینه‌ها کمک کنند.
- امکانات و قابلیت‌ها
برخی از سیستم‌ها امکانات پیشرفته‌ای مانند ضبط تماس، منشی تلفنی خودکار، و کنفرانس‌های ویدیویی را ارائه می‌دهند. بررسی این امکانات می‌تواند به شما کمک کند تا بهترین گزینه را انتخاب کنید.
مزایا و معایب هر سیستم
- مزایای تلفنهای سنتی
- مدیریت متمرکز تماس‌ها
- کیفیت صدای بالا در برخی موارد
- معایب تلفنهای سنتی
- هزینه‌های بالای نصب و نگهداری
- نیاز به فضای فیزیکی برای تجهیزات
- مزایای VoIP و سانترال ابری
- کاهش هزینه‌ها
- انعطاف‌پذیری و قابلیت توسعه
- مدیریت آسان و دسترسی از راه دور
- معایب VoIP و سانترال ابری
- وابستگی به کیفیت اینترنت
- نیاز به پشتیبانی فنی در صورت بروز مشکلات
نکسفون نسل جدید تلفن ثابت سازمانی
نکسـفون پرایـم، نسـل جدیـد تلفـن سـازمانی مبتنـی بـر IPPBX اسـت کـه بـر بسـتر فناوری ســــیپ ترانـک در جهــت بهبــود کیفیـت و کاهــش هزینــه ارتباطــات یــک مجموعــه طراحــی شــده اســت. ایــن راهــکار بهتریــن جایگزیــن خطوط تلفنهای ســنتی در جهــت توســعه ســرویس تلفــن ســازمانی و افــزودن خدمــات نویــن بــدون داشـتن زیرساخت و سخت افزار پیچیــده اســت.
به زبان ساده مهمتریـن ویژگـی نکسـفون پرایـم بهبـود کیفیت و امنیـت راههـای ارتباطـی داخـل و خـارج از سـازمان اسـت، همچنیــن امــکان ایجــاد بســتر مناســب بــرای دریافــت نامحــدود تماسهــای همزمــان و عــدم محدودیتهــای جغرافیایـی،سرویس سیپ ترانک ارتباطی است که مکالمه به وسیله پروتکلSIP در آن منتقل و با قابلیت اتصال به PBX و VOIP سرورها برقراری چند تماس را ممکن می سازد.
دلایل محبوبیت فناوری تلفن مجازی (تلفن ثابت ابری) برای استارتاپ‌ها و کسب‌وکارهای کوچک و متوسط این است که با تغییرات متعدد و پیاپی این سازمان‌ها و همچنین بودجه محدود آن‌ها سازگار است. یکی از مهم‌ترین ویژگی‌های نکسفون کاهش هزینه‌های مکالمه است.
برخی از مزایای نکسفون نسبت به سیستم‌های سنتی سانترال عبارتند از:
- راه اندازی و توسعه آسان و سریع حداکثر تا ۲۴ ساعت
- کاهش هزینه ها تا ۵۰% در شماره استانی و ۷۰% در شماره کشوری در مقایسه با تعرفه شرکت مخابرات
- پشتیانی ۷*۲۴ توسط تیم پشتیبانی فنی نکسفون
- تضمین پایداری و ثبات سرویس تا ۹۹.۹%
- ارائه ی تماس های صوتی با کیفیت HD
- استفاده از یک سرشماره ثابت برای شعب مختلف
بنابراین، اگر به دنبال سیستمی هستید که به کسب‌وکار شما انعطاف‌پذیری، هزینه کمتر و امکانات پیشرفته‌تری ارائه دهد، استفاده از تلفنهای نسل جدید سازمانی نکسفون می‌تواند بهترین انتخاب برای شما باشد.
نتیجه‌گیری: انتخاب بهترین تلفن برای کسب‌وکار شما
انتخاب تلفن مناسب برای سازمان شما به عوامل مختلفی بستگی دارد. اگر به دنبال یک سیستم ساده و با هزینه‌های کم هستید، تلفنهای نسل جدید سازمانی مانند VoIP و سانترال ابری گزینه‌های مناسبی هستند.
با در نظر گرفتن نیازها و بودجه خود، می‌توانید بهترین سیستم تلفنی را انتخاب کنید که به کسب‌وکار شما کمک کند تا به بهره‌وری و کارایی بیشتری دست یابد.