به گزارش مشرق، همزمان با نخستین روز ثبت نام سرپرستان خانوار نیازمند و متقاضی دریافت یارانه، سامانه رفاهی به نشانی www.refahi.ir دچار اختلال شد و برخلاف گفته مسئولان سازمان هدفمندی یارانه‌ها که ادعا می‌کردند، پهنای باند سایت رفاهی به گونه‌ای است که اگر همزمان 25 هزار نفر در ثانیه وارد سایت شوند، مشکلی پیش نمی‌آید، اما در روز نخست با تکمیل صفحات اول و دوم ناگهان پیامی بر روی صفحه سوم فرم سایت رفاهی ظاهر می‌شود «سامانه در حال به روز رسانی است، بعدا مراجعه کنید» لازم است مسئولان فنی سایت رفاهی نسبت به رفع این مشکل سریعا اقدام کنند.

به گفته کاووسی مدیر روابط عمومی سازمان هدفمندسازی یارانه‌ها در صورتی ثبت نام قطعی می‌شود که سه صفحه فرم ثبت نام در سایت رفاهی تکمیل و تائید شود، اما فعلا صفحه سوم باز نمی‌شود و پیام بعدا مراجعه کنید، بر روی آن ظاهر می‌شود.