به گفته مسئولان، در صورت اعلام اطلاعات اشتباه، جریمه‌ای معادل سه برابر یارانه دریافتی برای افراد تعیین خواهد شد. مقامات سازمان هدفمندسازی یارانه‌ها اعلام کرده‌اند که ثبت نام در این سایت به منزله موافقت با دسترسی مراجع ذیصلاح به اطلاعات اقتصادی از جمله حساب‌های بانکی خانوار است.
نخستین روز ثبت نام سرپرستان خانوار نیازمند و متقاضی دریافت یارانه، سامانه رفاهی به نشانی www.refahi.ir دچار اختلال شد و برخلاف گفته مسئولان سازمان هدفمندی یارانه‌ها که ادعا می‌کردند، پهنای باند سایت رفاهی به گونه‌ای است که اگر همزمان 25 هزار نفر در ثانیه وارد سایت شوند، مشکلی پیش نمی‌آید، اما در روز نخست با تکمیل صفحات اول و دوم ناگهان پیامی بر روی صفحه سوم فرم سایت رفاهی ظاهر می‌شود:
«سامانه در حال به روز رسانی است، بعدا مراجعه کنید»
به گفته کاووسی مدیر روابط عمومی سازمان هدفمندسازی یارانه‌ها در صورتی ثبت نام قطعی می‌شود که سه صفحه فرم ثبت نام در سایت رفاهی تکمیل و تائید شود، اما فعلا صفحه سوم باز نمی‌شود و پیام بعدا مراجعه کنید، بر روی آن ظاهر می‌شود.
درحالی که امروز به عنوان نخستین روز ثبت‌نام برای سرپرستان خانوار نیازمند و متقاضی دریافت یارانه نقدی برای آنهایی که رقم آخر کد ملی صفر بوده درنظر گرفته شده است، سایت رفاهی با مشکل ترافیک و اختلال مواجه شد.
اکبر ایزدی رئیس سازمان هدفمندی یارانه‌ها گفت: سرپرستانی که رقم سمت راست کد ملی آنها صفر است، حدود 2.1 میلیون نفر و آنهایی که رقم سمت راست کد ملی یک است، حدود 4.2 میلیون نفر هستند، اما پهنای باند به گونه‌ای طراحی شده که اگر 75 میلیون ایرانی یک روز مراجعه کنند، مشکلی پیش نمی‌آید.
6 موافقت اجباری برای ثبت‌نام یارانه
سرپرستان خانوار پیش از ورود به بخش اصلی ثبت نام برای دریافت یارانه باید موافقت خود را با ۶ مورد اعلام کنند که از جمله آنها موافقت با پرداخت جریمه در صورت ارائه اطلاعات اشتباه است.
سرپرستان خانواری که با مراجعه به سایت Refahi.ir تمایل خود برای دریافت یارانه را اعلام می‌کنند، پیش از ورود به بخش اصلی سایت باید با 6 مورد زیر موافقت کنند:
١. به موجب قانون مصوب مجلس شورای اسلامی، صرفا افراد نیازمند می توانند نسبت به تکمیل فرم تقاضای یارانه نقدی اقدام کنند.
2. فقط مشخصات افرادی را که در حال حاضر تحت تکفل اینجانب هستند در فرم تقاضای یارانه نقدی درج می کنم.
3. در صورت درخواست سازمان هدفمندسازی یارانه ها، مدارک لازم برای اثبات درستی اطلاعات درج شده در فرم تقاضای یارانه نقدی را ارائه خواهم کرد.
4. به موجب قانون، ارائه هر گونه اطلاعات نادرست، موجب استرداد وجوه دریافتی و جریمه نقدی به میزان سه برابر یارانه نقدی دریافتی ام خواهد شد.
5. موسسه های مالی و سایر دستگاه های اقتصادی می توانند اطلاعات مندرج در فرم تقاضای یارانه نقدی را مبنای ارزیابی توانایی مالی و رتبه سنجی اقتصادی اینجانب برای اعطای وام و یا هرنوع تسهیلات دیگر قراردهند.
6. منظور از سطح درآمد ماهانه خانواده ام، میانگین مجموع درآمد ماهانه همه اعضای خانوار در سال 1392 شامل درآمد حاصل از شغل اصلی و شغل دوم، دریافت اجاره بهاء، سود سهام، سود سپرده بانکی، عایدی از مستغلات، حقوق ماهانه مستمری یا وظیفه بگیران و موارد مشابه قبل از پرداخت اقساط وام می باشد.
بر اساس این گزارش، ثبت نام از سرپرستان خانواری که شماره سمت راست کد ملی آنها "صفر" است امروز تا ساعت 12 شب فرصت دارند تا به این سایت مراجعه کرده و ثبت نام کنند.
مسئولان از مردم خواسته‌اند که افرادی که نیاز به این یارانه ندارند از مراجعه به سایت و ثبت نام خودداری کنند.
انصراف از دریافت یارانه منابعی را در اختیار دولت قرار خواهد داد تا اعتبارات مناسبی به بخش‌های سلامت، تولید و بیمه بیکاری اختصاص دهد.
بازار سیاه ثبت‌نام یارانه‌ها در شهر
ایجاد صف‌های طولانی و اختلال سایت رفاهی در مراکز پیش بینی شده در سطح شهر برای ثبت نام هدفمندی یارانه‌ها نشان می‌دهد که مشکل هنوز برطرف نشده و مسئولان نیز پاسخ درستی ارائه نمی‌کنند.
پس از آغاز ثبت‌نام متقاضیان برای یارانه نقدی که از بامداد 20 فروردین امروز شروع شد و در حالی که مسئولان وعده ثبت‌نام آسان و بدون مشکل به متقاضیان برای یارانه نقدی مرحله دوم اجرای قانون هدفمندی یارانه‌ها می‌دهند، مشاهدات خبرنگار ما از سطح شهر و مراکز ثبت‌نام متقاضیان دریافت یارانه نقدی نشان می‌دهد همچنان متقاضیان با مشکل ثبت‌نام روبرو بوده و سایت رفاهی با کندی و اختلال روبرو است.
در همین راستا برخی افراد متقاضی معتقدند در روزهای گذشته مسئولان وعده داده بودند که پهنای باند و نیز ترافیک سایت به خوبی بررسی شده و مشکلی برای ثبت‌نام متقاضیان وجود ندارد،اما اکنون صف‌های طولانی در مراکز پیشخوان دولت، پلیس + 10 و حتی کافی‌نت‌ها ایجاد شده است.
همچنین گزارشها نشان می‌دهد هزینه‌ای 3500 تومانی که از سوی وزارت ارتباطات برای ثبت‌نام متقاضیان در مراکز تعیین شده، پیش‌بینی شده بود در کافی‌نت‌ها و برخی مراکز آزاد رعایت نشده و بازار سیاهی در این زمینه ایجاد شده است و براساس مدت زمان ثبت نام حداقل از 5 هزار تومان به بالا هزینه از متقاضیان دریافت می‌شود.
در برخی موارد نیز برخی مغازه‌های سطح شهر با فراهم کردن یک رایانه و اینترنت از مردم و متقاضی ثبت نام می‌کنند در حالی که اطلاعات اشخاصی به راحتی در اختیار آنها قرار می‌گیرد و امکان هر گونه سو استفاده در این زمینه نیز می‌تواند وجود داشته باشد.
در این راستا یکی از متقاضیان که در صف ثبت‌نام قرار دارد بیان می‌کند در حال حاضر نظارتی روی این موضوع وجود ندارد و به غیر از مراکز معرفی شده که طبق مصوب می‌گیرد و اکنون نیز بسیار شلوغ و پرترافیک است کافی‌نت‌ها نیز هرچقدر که می‌توانند برای ثبت‌نام از مردم دریافت می‌کنند.
متقاضی دیگری با بیان اینکه چندین بار تاکنون وارد سایت شده و تا فرم دوم موفق به ثبت اطلاعات شده است می‌گوید: وقتی که فرم سوم را پر می‌کنم برای ثبت اطلاعات سایت با اختلال روبرو شده و هیچ پیغامی نمی‌دهد.
فرد دیگری که خود را سرپرست خانوار معرفی می‌کند، در این باره معتقد است از صبح تاکنون برای ثبت‌نام به سایت رفاهی مراجعه کرده‌ام اما سایت باز نشده و امکان ثبت‌نام فراهم نیست.
وی عنوان می‌کند در برخی مواقع صفحه اول فرم باز شده و در صفحه دوم با مشکل اختلال روبرو است و دیگر نمی‌تواند ثبت‌نام را ادامه دهد.
این اختلالات در حالی رخ می‌دهد که طی روزهای گذشته کارشناسان و رسانه‌ها به کرات نسبت به این موضوع هشدار داده و مسئولان سازمان هدفمندی و وزارت ارتباطات و اطلاعات عنوان کرده‌اند که هیچ مشکل و نگرانی از بابت ثبت‌نام متقاضیان وجود ندارد.