به گزارش مشرق، در روز موسوم به جمعه سیاه یا Black Friday که مصادف با تعطیلات روز شکرگذاری در آمریکاست بسیاری از فروشگاه‌ها محصولات خود را با تخفیف‌های استثنایی عرضه می‌کنند و همین مساله باعث هجوم به این فروشگاه‌ها و حتی درگیری های شدید بر سر خرید محصولات مختلف می‌شود.
علاوه بر حضور در فروشگاه‌ها بسیاری از مردم هم با مراجعه به سایت های اینترنتی به خرید می‌پردازند، اما در همین روز سایت Best Buy به مدت یک و نیم ساعت از دسترس خارج شد و با توجه به گستردگی مراجعه کنندگان به فضای مجازی این احتمال وجود دارد که سایت یاد شده طی همین مدت کوتاه صدها هزار دلار ضرر کرده باشد. افزایش شدید ترافیک این سایت علت اختلال یاد شده عنوان شده است.
قرار بود این سایت در ابتدا تنها نیم ساعت از دسترس خارج شود ولی با طولانی شدن این مدت اعتراضات کاربران نیز در شبکه های اجتماعی تشدید شد. تماس های فراوان با مرکز تماس Best Buy هم باعث اختلال در آن و عدم پاسخگویی شده و مشکلات را تشدید کرد.
Best Buy در سال 2011 هم دچار مشکل مشابهی شد و نتوانست سفارشات دریافتی در ماه های نوامبر و دسامبر را به موقع تحویل دهد.