به گزارش مشرق، ظاهراً این مشکل ناشی از معماری نرم افزاری پردازنده اسنپ دراگون 810 روی این گوشی بوده که داد کاربران ژاپنی به عنوان اولین استفاده کنندگان این گوشی را درآورده بود. در واقع طراحی اشتباه کنترل کننده جریان هم زمان سی پی یو و جی پی یو و عدم همسان سازی سرعت سی پی یو و جی پی یو عامل داغ شدن بوده است.

اما اینک سونی با بسته به روز رسانی 70 مگابایتی روی اندروید 5.0.2 این مشکل را حل کرده و کاربران با به روز رسانی این گوشی (با اتصال به رایانه یا مستقیم) می‌توانند این مشکل را حل کنند.