نکته مهم در این حادثه، تاخیر در اعزام نیروهای آتش‌نشانی بود به صورتی برخی از اهالی می‌گویند، ماموران آتش‌نشانی خیابان را گم کرده بودند.
یکی از اهالی ساکن خیابان اشتراکی به خبرنگار فارس در کرج گفت: در ساعت 22 و 45 دقیقه با آتش نشانی تماس گرفتیم که اعلام کردند چند اکیپ در منطقه مشغول اطفای حریق هستند، اما هیچ ماموری را نمی‌دیدیم.
امین راستی افزود: به اپراتور آتش‌نشانی اعلام کردم که ما هیچ ماموری در محل نمی‌بینیم که تاکید داشت، به دلیل وسعت منطقه، شاید شما ماموران را نمی‌بنید.
وی ادامه داد: چند دقیقه بعد همسایه‌ها شاهد بودند ماموران آتش‌نشانی در حال اعزام به محل از طریق خیابان اشتراکی بودند، اما ما می‌دانستیم که از این مسیر راه دسترسی به باغات نیست، چرا که در مقابل خیابان‌ها، نهری وجود دارد و اجازه تردد خودروها را نمی‌دهد.
این ساکن منطقه باغستان افزود: همان زمان مجددا با آتش‌نشانی تماس گرفتیم و گفتیم که خودروهای آتش‌نشانی راه را اشتباه رفته‌اند که این بار اپراتور تاکید کرد که مسیر اصلاحی به ماموران اعلام شده و آنها در راه هستند.
راستی بیان داشت: حدود 15 دقیقه بعد خودروهای آتش نشانی به محل رسیدند و هم اکنون آثاری از آتش سوزی در منطقه مشاهده نمی‌شود.
بر اساس این گزارش، با توجه به احتمال آتش سوزی مجدد، ماموران آتش‌نشانی همچنان در محل حضور دارند.
هنوز علت این آتش سوزی اعلام نشده است.