به گزارش مشرق، در این مطلب به‌بررسی مشکلات شایع اندروید 5 و راه‌حل‌های آن خواهیم پرداخت.
لگ و کرش متوالی اپلیکیشن‌ها :
این مورد یکی از آزاردهنده‌ترین مشکلات لالیپاپ است. ظاهرا این نسخه از اندروید دچار ضعف در مدیریت حافظه‌ی رم است. اپلیکیشن‌های بسته شده مجددا در پس‌زمینه اجرا می‌شوند، اجرای اپلیکیشن‌های موقعیت‌یابی با لگ همراه است و گاهی اوقات اپلیکیشن‌ها به صورت ناگهانی بسته می‌شوند. برخی افراد با بازگشت به صفحه‌ی اصلی "بازترسیم" را تجربه می‌کنند؛ به این صورت که آیکون‌های موجود در صفحه‌ی اصلی ناپدید شده و از نو ظاهر می‌شوند. گاهی اوقات "بازترسیم" شدن آیکون‌ها بیشتر از حد معمول طول می‌کشد.
در دستگاه‌های با سخت‌افزار قوی‌تر، ضعف مدیریت حافظه‌ی رم چندان مشهود نیست و ممکن است کاربران حتی متوجه لگ نباشند، اما در دستگاه‌های قدیمی، این مسئله بغرنج‌تر است. راه‌اندازی مجدد دستگاه می‌تواند این مشکل را به صورت موقت حل کند، اما با گذشت چند روز دوباره شاهد لگ خواهید بود. گوگل هنوز برای رفع این مشکل اقدامی نکرده است.
برخی کاربران با حذف داده‌های جستجوی اپلیکیشن Google شاهد بهبودهایی بوده‌اند. اگر مایل به امتحان کردن این روش هستید، به یاد داشته باشید که این کار موجب حذف داده‌های لانچر Google Now و Google Search خواهد شد، بنابراین مجبور به لاگین شدن و تنظیم مجدد آنها هستید. برای حذف این داده‌ها مسیر Settings>Apps>All را طی کرده و Google را تپ کنید. و در پایان Clear Data را تپ کنید.
عملکرد کلی ضعیف:
اگر لالیپاپ نسخه‌ی پیش‌فرض اندروید بر روی دستگاه شما نیست، ممکن است با بروزرسانی به این نسخه، شاهد افت عملکرد دستگاه خود باشید. البته این مشکل منحصر به اندروید ۵.۰ نیست. گاهی اوقات با بروزرسانی‌های پی در پی ممکن است شاهد باگ‌های ریز زیادی باشیم.
اما راهکار چیست؟ در ابتدا تمام اپلیکیشن‌های نصب شده بر روی دستگاه خود را بروزرسانی کنید تا از سازگاری آنها با لالیپاپ مطمئن شوید. با غیرفعال‌سازی همه‌ی اپلیکیشن‌ها و ویجت‌هایی که به طور معمول از آنها استفاده می‌کنید و سپس با فعال‌سازی تدریجی آنها به صورت تک‌تک، می‌توانید اپلیکیشن مشکل‌ساز را بیابید. در صورت رفع نشدن مشکل، از اطلاعات خود بکاپ تهیه کرده و دستگاه خود را Factory Reset کنید.
مشکلات مربوط به اسمارت لاک:
قابلیت Trusted Places از بخش اسمارت لاک (Smart Lock)، پس از بروزرسانی به لالیپاپ برای بسیاری از کاربران مشکل ساز بوده است. ممکن است این مشکل به دلیل خطای دستگاه در پیدا کردن موقعیت شما، بدون نیاز به اجرای اپلیکیشن موقعیت‌یابی رخ داده باشد. برای رفع این مشکل، گوگل مپس را اجرا کنید. همچنین می‌توانید به مسیر Settings>Accounts>Google>Location رفته و دقت عملکرد را روی بالاترین میزان تنظیم کنید. اگر مشکل کماکان پابرجا بود، موقعیت‌های ثبت شده‌ی خود را از لیست Trusted Places حذف کرده و مجددا آنها را اضافه کنید.
وایفای:
مانند تمام بروزرسانی‌های بزرگ اندروید، این نسخه نیز در قسمت وایفای و بلوتوث دچار مشکلاتی است. و متاسفانه راهکار مشخصی هم برای رفع آنها وجود ندارد. اگر با فرآیند اتصال به شبکه‌هایی که در گذشته به سادگی صورت می‌گرفت، اکنون دچار مشکل هستید، بهتر است راهکارهایی همچون فعال و غیر فعال‌سازی حالت پرواز، قطع و سپس برقراری مجدد ارتباط با شبکه و یا راه اندازی مجدد روتر را امتحان کنید. گوگل در حال کار بر روی یک بسته‌ی بروزرسانی جهت رفع مشکلات مربوط به وایفای است بنابراین تا آن زمان باید با این مسئله کنار آمد. خوشبختانه تعداد کمی از کاربران با این مشکل مواجه شده‌اند.
عملکرد نامناسب بلوتوث:
اندروید ۵.۰ مشکلات متعددی در قسمت بلوتوث برای کاربران به بار آورده است. اگرچه دستگاه‌های جفت شده کماکان یکدیگر را شناسایی می‌کنند، اما گاهی اوقات عملکرد آنها با محدودیت‌هایی همراه است و اتصال آنها به صورت مداوم قطع و وصل می‌شود.
بهترین راهکار برای حل این مشکل، جفت کردن مجدد این دستگاه‌ها با یکدیگر است. برای این کار به مسیر Settings>Bluetooth رفته و کلید Settings را تپ کنید و در مرحله آخر Unpair را تپ کنید. اکنون دستگاه‌های خود را مجددا راه اندازی کرده و آنها را جفت کنید. اگر این روش کارساز نبود، ممکن است که فرمور بلوتوث دستگاه شما بروز نباشد، بنابراین از این امر اطمینان حاصل کنید.
مشکلات مربوط به باتری:
مشکلات مربوط به باتری در اندروید ۵.۰ به دو دسته تقسیم می‌شوند؛ باتری کندتر از قبل شارژ می‌شود یا شارژ باتری سریع‌تر از قبل تخلیه می‌شود. لالیپاپ با خود باگی به همراه داشت که منجر به تخلیه‌ی سریع شارژ باتری توسط وایفای می‌شد، این باگ به کمک بسته‌ی بروزرسانی اندروید ۵.۰.۱ مرتفع شد.
در حالت کلی یکی از ویژگی‌های اصلی لالیپاپ بهبود عمر باتری است، بنابراین اگر شما کماکان مشکلاتی در این زمینه دارید، ممکن است دلیل آن استفاده‌ی بیش از حد یک اپلیکیشن از منابع سخت افزاری یا نصب پی در پی بسته‌های بروزرسانی بر روی هم باشد. بعد از بررسی تمام احتمالات، از اطلاعات خود بکاپ تهیه کرده و دستگاه خود را Factory Reset کنید. بسیاری از کاربران با نصب لالیپاپ از نو یا به اصطلاح "Clean Install" (نصبی که با حذف کامل نسخه‌ی کنونی سیستم عامل همراه باشد) شاهد بهبود عملکرد باتری بوده‌اند.
از دست رفتن عکس‌های شخصی:
تعدادی از کاربران سامسونگ ناپدید شدن عکس‌های شخصی خود را پس از دریافت بروزرسانی لالیپاپ گزارش کرده‌اند. طبق گفته‌ی این کاربران، آنها با استفاده از یک فایل منیجر قادر به دیدن فایل‌های خود هستند اما نمی‌توانند آنها را باز کنند. متاسفانه در حال حاضر راهکاری برای رفع این مشکل وجود ندارد و کاربران مذکور باید تا زمان رفع مشکل توسط سامسونگ، اقدام به حذف این عکس‌ها یا Reset کردن دستگاه خود نکنند.
مشکل در پخش فایل‌های ویدئویی:
برخی کاربران نکسوس ۷ پس از بروزرسانی اندروید ۵.۰ شاهد مشکلاتی در پخش فایل‌های ویدئویی بوده‌اند. اگرچه این مشکل در بسیاری از فرمت‌های ویدئویی وجود دارد اما ظاهرا اپلیکیشن یوتیوب بیشتر از سایر اپلیکیشن‌ها تحت تاثیر این مشکل قرار گرفته است.
اگر شما نیز با این مشکل در نکسوس ۷ خود مواجه هستید، راهکار موقت برای رفع این مشکل رفتن به مسیر Settings>Apps، انتخاب اپلیکیشنی که دچار این مشکل شده و پاک کردن کش آن است. متاسفانه، مشکل مذکور بعد از مدتی دوباره ظاهر خواهد شد.
باگ مربوط به دوربین و فلش:
اگر از فلش دستگاه خود به مدت طولانی به عنوان چراغ‌قوه استفاده کنید، پس از خاموش شدن فلش به صورت خودکار، برای مدتی چراغ قوه و دوربین دستگاه غیر قابل استفاده خواهد بود. این مورد یکی از رایج‌ترین مشکلات لالیپاپ است که از نسخه‌ی مخصوص توسعه دهندگان همراه با آن بوده است. گوگل هنوز برای رفع این مشکل اقدام نکرده است. در حال حاضر تنها راهکار برای حل این مشکل، خاموش و روشن کردن مجدد دستگاه است.
حذف شدن Status Bar Ticker، منوی پاور و حالت سکوت:
این مورد بیشتر از آنکه باگ باشد، قابلیت جدید لالیپاپ محسوب می‌شود. گوگل با هدف بهبود، هر سه مورد را از سیستم‌عامل خود حذف کرده است. دیگر نمی‌توانید با نگه داشتن کلید کاهش صدا، به حالت سکوت برسید، فقط حالت ویبره ممکن است. با نگه داشتن کلید پاور، گزینه‌ای جز خاموش شدن دستگاه ظاهر نخواهد شد. برای برگرداندن این قابلیت‌ها راهکاری جز روت کردن دستگاه وجود ندارد.
اما می توانید Notification Ticker را مجددا فعال کنید، کافیست به مسیر Settings>Sound & Notification رفته و در قسمت "When device is locked"، گزینه‌ی "Show all content" را انتخاب کنید. پس از انتخاب این گزینه دستگاه خود را مجددا راه‌اندازی کنید.
اجرای دائم اپلیکیشن‌ها:
لالیپاپ قابلیتی با نام Card Stack دارد که با هدف بهبود چند‌وظیفگی در اندروید، به آن اضافه شده است. کسانی که از سیستم‌عامل iOS به اندروید مهاجرت کرده‌اند، این قابلیت را بسیار آزاردهنده می‌دانند چرا که این قابلیت بسیار شبیه به راهکار اپل برای به نمایش در آوردن اپلیکیشن‌های در حال اجراست. اما تفاوت در اینجاست که لالیپاپ نه تنها اپلیکیشن‌های در حال اجرا را نشان می‌دهد بلکه تصویری از آخرین فعالیت شما را به ترتیب وقوع آنها در تمام اپلیکیشن‌هایی که تا کنون استفاده کرده‌اید، به شکل کارت‌هایی نمایش می‌دهد. اگر وجود این کارت‌ها برای شما آزاردهنده است، متاسفانه باید بگوئیم که حتی پس از راه‌اندازی مجدد دستگاه هم شاهد این کارت‌ها خواهید بود و راهکاری جز حذف آنها به صورت تک‌تک ندارید.
تب‌های درهم و گیج کننده‌ی کروم:
تا قبل از اندروید ۵.۰ تب‌های کروم به صورت مجزا و داخل اپلیکیشن نمایش داده می‌شد، اما با اندروید ۵.۰ این روند تغییر کرد و اکنون تب‌های کروم داخل Card Stack و بین کارت‌های دیگر اپلیکیشن‌ها نمایش داده می‌شود. می توان با برداشتن تیک گزینه "Merge tabs and apps" در بخش تنظیمات کروم، این قابلیت را غیرفعال کرد.
منبع: زومیت
لگ و کرش متوالی اپلیکیشن‌ها :
این مورد یکی از آزاردهنده‌ترین مشکلات لالیپاپ است. ظاهرا این نسخه از اندروید دچار ضعف در مدیریت حافظه‌ی رم است. اپلیکیشن‌های بسته شده مجددا در پس‌زمینه اجرا می‌شوند، اجرای اپلیکیشن‌های موقعیت‌یابی با لگ همراه است و گاهی اوقات اپلیکیشن‌ها به صورت ناگهانی بسته می‌شوند. برخی افراد با بازگشت به صفحه‌ی اصلی "بازترسیم" را تجربه می‌کنند؛ به این صورت که آیکون‌های موجود در صفحه‌ی اصلی ناپدید شده و از نو ظاهر می‌شوند. گاهی اوقات "بازترسیم" شدن آیکون‌ها بیشتر از حد معمول طول می‌کشد.
در دستگاه‌های با سخت‌افزار قوی‌تر، ضعف مدیریت حافظه‌ی رم چندان مشهود نیست و ممکن است کاربران حتی متوجه لگ نباشند، اما در دستگاه‌های قدیمی، این مسئله بغرنج‌تر است. راه‌اندازی مجدد دستگاه می‌تواند این مشکل را به صورت موقت حل کند، اما با گذشت چند روز دوباره شاهد لگ خواهید بود. گوگل هنوز برای رفع این مشکل اقدامی نکرده است.
برخی کاربران با حذف داده‌های جستجوی اپلیکیشن Google شاهد بهبودهایی بوده‌اند. اگر مایل به امتحان کردن این روش هستید، به یاد داشته باشید که این کار موجب حذف داده‌های لانچر Google Now و Google Search خواهد شد، بنابراین مجبور به لاگین شدن و تنظیم مجدد آنها هستید. برای حذف این داده‌ها مسیر Settings>Apps>All را طی کرده و Google را تپ کنید. و در پایان Clear Data را تپ کنید.
عملکرد کلی ضعیف:
اگر لالیپاپ نسخه‌ی پیش‌فرض اندروید بر روی دستگاه شما نیست، ممکن است با بروزرسانی به این نسخه، شاهد افت عملکرد دستگاه خود باشید. البته این مشکل منحصر به اندروید ۵.۰ نیست. گاهی اوقات با بروزرسانی‌های پی در پی ممکن است شاهد باگ‌های ریز زیادی باشیم.
اما راهکار چیست؟ در ابتدا تمام اپلیکیشن‌های نصب شده بر روی دستگاه خود را بروزرسانی کنید تا از سازگاری آنها با لالیپاپ مطمئن شوید. با غیرفعال‌سازی همه‌ی اپلیکیشن‌ها و ویجت‌هایی که به طور معمول از آنها استفاده می‌کنید و سپس با فعال‌سازی تدریجی آنها به صورت تک‌تک، می‌توانید اپلیکیشن مشکل‌ساز را بیابید. در صورت رفع نشدن مشکل، از اطلاعات خود بکاپ تهیه کرده و دستگاه خود را Factory Reset کنید.
مشکلات مربوط به اسمارت لاک:
قابلیت Trusted Places از بخش اسمارت لاک (Smart Lock)، پس از بروزرسانی به لالیپاپ برای بسیاری از کاربران مشکل ساز بوده است. ممکن است این مشکل به دلیل خطای دستگاه در پیدا کردن موقعیت شما، بدون نیاز به اجرای اپلیکیشن موقعیت‌یابی رخ داده باشد. برای رفع این مشکل، گوگل مپس را اجرا کنید. همچنین می‌توانید به مسیر Settings>Accounts>Google>Location رفته و دقت عملکرد را روی بالاترین میزان تنظیم کنید. اگر مشکل کماکان پابرجا بود، موقعیت‌های ثبت شده‌ی خود را از لیست Trusted Places حذف کرده و مجددا آنها را اضافه کنید.
وایفای:
مانند تمام بروزرسانی‌های بزرگ اندروید، این نسخه نیز در قسمت وایفای و بلوتوث دچار مشکلاتی است. و متاسفانه راهکار مشخصی هم برای رفع آنها وجود ندارد. اگر با فرآیند اتصال به شبکه‌هایی که در گذشته به سادگی صورت می‌گرفت، اکنون دچار مشکل هستید، بهتر است راهکارهایی همچون فعال و غیر فعال‌سازی حالت پرواز، قطع و سپس برقراری مجدد ارتباط با شبکه و یا راه اندازی مجدد روتر را امتحان کنید. گوگل در حال کار بر روی یک بسته‌ی بروزرسانی جهت رفع مشکلات مربوط به وایفای است بنابراین تا آن زمان باید با این مسئله کنار آمد. خوشبختانه تعداد کمی از کاربران با این مشکل مواجه شده‌اند.
عملکرد نامناسب بلوتوث:
اندروید ۵.۰ مشکلات متعددی در قسمت بلوتوث برای کاربران به بار آورده است. اگرچه دستگاه‌های جفت شده کماکان یکدیگر را شناسایی می‌کنند، اما گاهی اوقات عملکرد آنها با محدودیت‌هایی همراه است و اتصال آنها به صورت مداوم قطع و وصل می‌شود.
بهترین راهکار برای حل این مشکل، جفت کردن مجدد این دستگاه‌ها با یکدیگر است. برای این کار به مسیر Settings>Bluetooth رفته و کلید Settings را تپ کنید و در مرحله آخر Unpair را تپ کنید. اکنون دستگاه‌های خود را مجددا راه اندازی کرده و آنها را جفت کنید. اگر این روش کارساز نبود، ممکن است که فرمور بلوتوث دستگاه شما بروز نباشد، بنابراین از این امر اطمینان حاصل کنید.
مشکلات مربوط به باتری:
مشکلات مربوط به باتری در اندروید ۵.۰ به دو دسته تقسیم می‌شوند؛ باتری کندتر از قبل شارژ می‌شود یا شارژ باتری سریع‌تر از قبل تخلیه می‌شود. لالیپاپ با خود باگی به همراه داشت که منجر به تخلیه‌ی سریع شارژ باتری توسط وایفای می‌شد، این باگ به کمک بسته‌ی بروزرسانی اندروید ۵.۰.۱ مرتفع شد.
در حالت کلی یکی از ویژگی‌های اصلی لالیپاپ بهبود عمر باتری است، بنابراین اگر شما کماکان مشکلاتی در این زمینه دارید، ممکن است دلیل آن استفاده‌ی بیش از حد یک اپلیکیشن از منابع سخت افزاری یا نصب پی در پی بسته‌های بروزرسانی بر روی هم باشد. بعد از بررسی تمام احتمالات، از اطلاعات خود بکاپ تهیه کرده و دستگاه خود را Factory Reset کنید. بسیاری از کاربران با نصب لالیپاپ از نو یا به اصطلاح "Clean Install" (نصبی که با حذف کامل نسخه‌ی کنونی سیستم عامل همراه باشد) شاهد بهبود عملکرد باتری بوده‌اند.
از دست رفتن عکس‌های شخصی:
تعدادی از کاربران سامسونگ ناپدید شدن عکس‌های شخصی خود را پس از دریافت بروزرسانی لالیپاپ گزارش کرده‌اند. طبق گفته‌ی این کاربران، آنها با استفاده از یک فایل منیجر قادر به دیدن فایل‌های خود هستند اما نمی‌توانند آنها را باز کنند. متاسفانه در حال حاضر راهکاری برای رفع این مشکل وجود ندارد و کاربران مذکور باید تا زمان رفع مشکل توسط سامسونگ، اقدام به حذف این عکس‌ها یا Reset کردن دستگاه خود نکنند.
مشکل در پخش فایل‌های ویدئویی:
برخی کاربران نکسوس ۷ پس از بروزرسانی اندروید ۵.۰ شاهد مشکلاتی در پخش فایل‌های ویدئویی بوده‌اند. اگرچه این مشکل در بسیاری از فرمت‌های ویدئویی وجود دارد اما ظاهرا اپلیکیشن یوتیوب بیشتر از سایر اپلیکیشن‌ها تحت تاثیر این مشکل قرار گرفته است.
اگر شما نیز با این مشکل در نکسوس ۷ خود مواجه هستید، راهکار موقت برای رفع این مشکل رفتن به مسیر Settings>Apps، انتخاب اپلیکیشنی که دچار این مشکل شده و پاک کردن کش آن است. متاسفانه، مشکل مذکور بعد از مدتی دوباره ظاهر خواهد شد.
باگ مربوط به دوربین و فلش:
اگر از فلش دستگاه خود به مدت طولانی به عنوان چراغ‌قوه استفاده کنید، پس از خاموش شدن فلش به صورت خودکار، برای مدتی چراغ قوه و دوربین دستگاه غیر قابل استفاده خواهد بود. این مورد یکی از رایج‌ترین مشکلات لالیپاپ است که از نسخه‌ی مخصوص توسعه دهندگان همراه با آن بوده است. گوگل هنوز برای رفع این مشکل اقدام نکرده است. در حال حاضر تنها راهکار برای حل این مشکل، خاموش و روشن کردن مجدد دستگاه است.
حذف شدن Status Bar Ticker، منوی پاور و حالت سکوت:
این مورد بیشتر از آنکه باگ باشد، قابلیت جدید لالیپاپ محسوب می‌شود. گوگل با هدف بهبود، هر سه مورد را از سیستم‌عامل خود حذف کرده است. دیگر نمی‌توانید با نگه داشتن کلید کاهش صدا، به حالت سکوت برسید، فقط حالت ویبره ممکن است. با نگه داشتن کلید پاور، گزینه‌ای جز خاموش شدن دستگاه ظاهر نخواهد شد. برای برگرداندن این قابلیت‌ها راهکاری جز روت کردن دستگاه وجود ندارد.
اما می توانید Notification Ticker را مجددا فعال کنید، کافیست به مسیر Settings>Sound & Notification رفته و در قسمت "When device is locked"، گزینه‌ی "Show all content" را انتخاب کنید. پس از انتخاب این گزینه دستگاه خود را مجددا راه‌اندازی کنید.
اجرای دائم اپلیکیشن‌ها:
لالیپاپ قابلیتی با نام Card Stack دارد که با هدف بهبود چند‌وظیفگی در اندروید، به آن اضافه شده است. کسانی که از سیستم‌عامل iOS به اندروید مهاجرت کرده‌اند، این قابلیت را بسیار آزاردهنده می‌دانند چرا که این قابلیت بسیار شبیه به راهکار اپل برای به نمایش در آوردن اپلیکیشن‌های در حال اجراست. اما تفاوت در اینجاست که لالیپاپ نه تنها اپلیکیشن‌های در حال اجرا را نشان می‌دهد بلکه تصویری از آخرین فعالیت شما را به ترتیب وقوع آنها در تمام اپلیکیشن‌هایی که تا کنون استفاده کرده‌اید، به شکل کارت‌هایی نمایش می‌دهد. اگر وجود این کارت‌ها برای شما آزاردهنده است، متاسفانه باید بگوئیم که حتی پس از راه‌اندازی مجدد دستگاه هم شاهد این کارت‌ها خواهید بود و راهکاری جز حذف آنها به صورت تک‌تک ندارید.
تب‌های درهم و گیج کننده‌ی کروم:
تا قبل از اندروید ۵.۰ تب‌های کروم به صورت مجزا و داخل اپلیکیشن نمایش داده می‌شد، اما با اندروید ۵.۰ این روند تغییر کرد و اکنون تب‌های کروم داخل Card Stack و بین کارت‌های دیگر اپلیکیشن‌ها نمایش داده می‌شود. می توان با برداشتن تیک گزینه "Merge tabs and apps" در بخش تنظیمات کروم، این قابلیت را غیرفعال کرد.
منبع: زومیت