سازمان دفاع مدنی عربستان در صفحه خود در توئیتر اعلام کرد که در پی این آتش سوزی عمره گذاران مقیم این هتل که از کشورهای مختلف بودند تخلیه شده و این نیروها توانستند آتش را خاموش کنند.
در همین حال «نایف الشریف» سخنگوی رسانه ای دفاع مدنی عربستان اظهار داشت که این حریق شامگاه یکشنبه در هتلی در خیابان «ابراهیم خلیل» روی داده و اتاقی در طبقه هفتم این هتل ۱۴ طبقه طعمه حریق شده است.
وی در عین حال تاکید کرد که تنها یک فرد معلول در این حادثه زخمی شده و در همان مکان مورد مداوا قرار گرفت.