به گزارش مشرق، هر از گاهی از اطرافیان می‌شنوید که فلان فامیل یا دوستی داشتیم که حال او بد شد و وقتی با اورژانس تماس گرفتند، آمبولانس نیامده و فقط به ارائه مشاوره اکتفاء شده است، البته روایتی که راوی با حیرت نیز تعریف می‌کند، ولی شاید بسیاری از مردم کشور ما اطلاع نداشته باشند که روند خدمات اورژانس در اکثر کشورهای دنیا علی الخصوص کشورهای پیشرفته در حوزه اورژانس و کمک‌های اولیه از گام مشاوره تلفنی شروع می‌شود.
حال این در شرایطی است که در کشور ما انجام مشاوره فوریت‌های پزشکی بیشتر به دلیل کمبود تکنسین و آمبولانس و همچنین ترافیک شدید کلان شهرهای ایران از جمله تهران است، ولی در کشورهای اروپایی و آمریکا به دلیل آشنایی جامعه به اصول اولیه کمک‌های اولیه، افراد با دریافت مشاوره‌های لازم و تا رسیدن آمبولانس، کارهای مربوطه برای نجات بیمار یا مصدوم را انجام می‌دهند ولی در کشور ما که افراد از دانش لازم کمک های اولیه برخوردار نیستندبه هیچ عنوان نباید به مصدوم دست بزنند و در نهایت فقط به راهنمایی مشاور تلفنی اورژانس اکتفاء کنند و مطمئن باشند اپراتور پشت تلفن اورژانس کارشناس خبره ای است که با دریافت علائم بیمار و یا مصدوم می‌تواند تا رسیدن آمبولانس و حتی عدم ارسال آمبولانس راهنمایی لازم را ارائه دهد.
همچنین با راهنمایی مشاور تلفنی اورژانس مثلا در کشوری چون آلمان که صلیب سرخ مسئولیت اورژانس آن را بر عهده دارد، بیمار بدون آمدن آمبولانس به کمک همراهان به بیمارستان منتقل و یا فرایند انتقال آن توسط آمبولانس‌های هوایی کوچک و چابک صورت می‌پذیرد مقوله ای که در کشور ما - با آن فاصله بسیاری داریم.
با این حال و با وجود کمبودهای بسیار در حوزه خدمات اورژانس که به گفته پیرحسین کولیوند - سرپرست سازمان اورژانس کشور که در گزارش چندی قبل خود به شورای شهر تهران عنوان کرده بود فقط ۲۰ درصد خدمات اورژانس تهران استاندارد است، در روز دوشنبه دوم مرداد بالغ بر ۲۰۰ موتورلانس به تعداد ۳۰ موتورلانس سابق اورژانس تهران اضافه شد تا فرایند خدمات اورژانسی تهران با این ۲۳۰ موتورلانس با سرعت بیشتری صورت پذیرد.
کاهش زمان رسیدن بر بالین بیمار و مصدوم با موتورلانس
همچنین در این زمینه سید حسن هاشمی - وزیر بهداشت نیز در مراسم رونمایی از این ۲۰۰ موتورلانس با بیان اینکه در شهر تهران هر ۵ دقیقه یک حادثه مغزی و هر ساعت چندین حادثه قلبی رخ می‌دهد، گفت: در تهران روزانه ۸ هزار تماس با اورژانس برقرار می‌شود و رسیدن بر بالین بیمار یا مصدوم در کمتر از ۱۲ دقیقه با توجه به محدودیت‌های ترافیکی دشوار است و موتورلانس‌ها نقش بسیار مهمی در کاهش زمان رسیدن اورژانس به بیماران یا مصدومان دارند.
هاشمی ضمن تاکید بر اهمیت حضور به موقع اورژانس و از دست ندادن زمان طلایی رسیدگی به بیماران و مصدومان، گفت: حداکثر زمان مناسب برای ارائه خدمات به حوادث سکته مغزی سه ساعت اول و در بیماری های قلبی و عروقی که بیشترین دلیل مرگ و میر مردم است، حداکثر یک ساعت اول است و در صورتیکه در این زمانها به بیماران خدمات ارائه نشود، آسیب‌های زیادی به بیماران، خانواده‌ها، جامعه و نظام سلامت وارد می‌شود اما در تهران که تراقیک و تردد زیاد است و نمی‌توانستیم تمام تقاضاهای مردم را در زمان مناسب پاسخ دهیم اما با ورود موتورلانس‌ها، شاهد کاهش این زمان خواهیم بود.
تهران ۷۴۷ پایگاه اورژانس نیاز دارد، تعداد کنونی ۱۸۵ پایگاه
همچنین در این رابطه محمد حاجی آقاجانی - معاون درمان وزارت بهداشت نیز با ضرورت نیاز تهران به ۷۴۷ پایگاه اورژانس می‌گوید: حوادث و سوانح ترافیکی علت بیشترین سالهای از دست رفته عمر مردم کشور است و ارائه خدمات با کیفیت اورژانس می‌تواند بار معلولیت، فوت و هزینه‌های مردم و نظام سلامت را کاهش دهد، همچنین ورود موتورلانس‌ها به اورژانس، می‌تواند این زمان را به کمتر از ۱۰ دقیقه کاهش دهد. این موتورلانس‌ها مجهز به دستگاه‌های نوارقلب با امکان انتقال دیتا، الکتروشوک، ست سوختگی و تنفس مصنوعی هستند.
خرید ۴۰۰ دستگاه موتورلانس
در این زمینه پیرحسین کولیوند - سرپرست سازمان اورژانس کشور نیز عنوان می‌کند: خوشبختانه ۴۰۰ دستگاه موتورلانس جدید نیز برای کلانشهرهای کشور خریداری شده و به زودی توزیع می‌شود، همچنین ظرف یکی دو ماه آینده، چندین پایگاه اورژانس هوایی دیگر در کشور راه اندازی می‌شود و برای شهر تهران نیز پیشنهاد ۳۲ محل برای استقرار بالگردهای اورژانس را به شورای شهر ارائه کردیم.
شبکه ریلی و زیرزمینی اورژانس
سرپرست سازمان اورژانس کشور می‌گوید: یکی از برنامه‌های ما، توسعه اورژانس در شبکه ریلی زیرزمینی و مترو است و با موافقت شورای شهر تهران، در تمام ایستگاه‌های تهران، پایگاه اورژانس مستقر می‌شوند و در برخی از ایستگاه‌هایی که به مراکز درمانی تروما مانند بیمارستان شریعتی، امام خمینی(ره)، شهدای تجریش، نجمه، سینا و شریعتی، نزدیک هستند، تونل زیرزمینی و رمپ به این مراکز ساخته خواهد شد و واگن‌های اورژانس و فوریت‌های پزشکی نیز راه اندازی می‌شوند.
کمبودهای اورژانس پابرجا/ مشاوره‌های تلفنی اورژانس را اهمیت دهید
با وجود آمارهای خوب خرید تجهیزات برای اورژانس همچنان وزیر بهداشت معتقد است که اورژانس کشور به ۷ هزار نفر نیروی انسانی نیاز دارد و برای ۵ سال آینده حداقل باید ۴۵ بالگرد اورژانس تامین شود، بنابراین با توجه به کمبودهای پیش‌رو در زمان نیاز و تماس با اورژانس که حتما با تلفن همراه باشد تا آمبولانس مکان بیمار و مصدوم را زودتر پیدا کند، سعی کنید از مشاور تلفنی فوریت‌های پزشکی به نحو احسن استفاده کنید تا آمبولانس‌ها و موتورلانس‌ها خود را به ضروری‌ترین بیماران و مصدومان برسانند، کما اینکه با ورود ۲۰۰ موتورلانس مسلماً میزان خدمات حضوری اورژانس برای نجات جان افراد سریع‌تر و افزایش نسبی پیدا خواهد کرد.