به گزارش مشرق به نقل از "موبایل‌کمک"، نرم‌افزار تلگرام با تمام قابلیت‌هایی دارد، گاهی شما را از فرستادن پیام به افراد نا‌شناس منع می‌کند. در این هنگام تلگرام، اجازه می‌دهد فقط به آن دسته از دوستانتان که هر دو شمارهٔ یکدیگر را در گوشی خود ذخیره دارید پیام بفرستید.

از نظر تلگرام «نا‌شناس» یعنی شخصی که شماره تلفن همراه شما را در گوشی خود ذخیره ندارد. شما در نرم افزار تلگرام می‌توانید حتی به این افراد هم پیام بفرستید. هنگامی که شما اینکار را انجام می‌دهید پیام شما به همراه دو گزینهٔ Add Contact و Report Spam و یا در نسخه‌های تلگرام دسکتاپ یا‌‌ همان نسخه PC با گزینه‌های Report Spam و Hide به طرف مقابل نمایش داده می‌شود. که مخاطب می‌تواند بسته به تصمیمی که در آن لحظه می‌گیرد پیام شما را اسپم (هرزنامه) گزارش کند.

 
کافیست این عمل از جانب چند فرد مختلف صورت بگیرد، آنگاه تلگرام حساب کاربری شما را به عنوان یک استفاده کننده غیر معمول در سرورهای خود ثبت می‌کند و در صورت تکرار این عمل برای شما پیغامی به این مضمون ارسال می‌کند:

 
شما از آن پس تنها می‌توانید به افرادی که شمارهٔ شما را در گوشی خود ذخیره دارند پیام بفرستید. البته لازم به ذکر است که این محدودیت برای کسانی که رفتار سوء از خود نشان می‌دهند و یا از تلگرام به عنوان وسیله‌ای برای تبلیغ کسب و کار خود استفاده می‌کنند و برای آسایش دیگر کاربران در نظر گرفته شده است. تلگرام همچنین برای شماره‌هایی که یک پیغام را به بیش از ۴۰ نفر ارسال کنند محدودیت قایل شده و این هم حالت دیگری از رفتار سوء و تبلیغ محسوب می‌گردد.


چگونه تلگرام را از حالت ریپورت اسپم خارج کنیم؟ ​

در ابتدای راه‌اندازی این سرویس، شرکت تلگرام با در نظر گرفتن یک ایمیل به آدرس spam@telegram. org از کسانی که گمان می‌کردند به اشتباه حسابشان اسپم شده می‌خواست تا با موضوع Spam یک ایمیل حاوی شماره تلگرام اسپم شده به آن ارسال کنند تا بعد از بررسی، شمارهٔ درخواست کننده را از لیست سیاه ریپورت اسپم شدگان خارج کند. اما اخیراً حجم این ایمیل‌ها چنان زیاد گشته که شرکت تلگرام دیگر تمایلی به پاسخگویی به این ایمیل‌ها ندارد.
 

یکی از راه‌هایی که شما می‌توانید فورا و در چنین وضعیتی برای ایجاد ارتباط با طرف ناشناس مقابل استفاده کنید،انتخاب گزینه Secret chat می‌باشد که بعد از انتخاب عکس فرد مورد نظر و زدن گزینه سبز رنگ Start Secret Chat وی را از نیت خود با خبر کرده و منتظر تایید وی بمانید و در صورت تمایل فرد مقابل، گفتگو آغاز می‌شود.

برای بدست آوردن اطلاعات بیشتر در ارتباط با قابلیت گفتگوی محرمانه تلگرام (Secret chat) به این گزارش رجوع کنید.

شاید شما هم بعد از خواندن مطلب فوق، از خارج شدن اکانتتان از حالت اسپم ناامید شده باشید. اما روشی تازه ارائه شده که قبل از شروع آموزش، لازم است ابتدا شما ایمیل حاوی درخواست خروج از حالت اسپم را برای تلگرام فرستاده باشید.

روش کار بسیار ساده و در عین حال حساس می باشد. لطفاً دقت داشته باشید که مراحل ذکر شده در ادامه را درست همانند آموزش انجام دهید که در غیر اینصورت تضمینی برای بازگشت اکانت تلگرامتان از حالت اسپم Spam وجود ندارد.

ابتدا شما  باید 10 تا 15 نفر از کسانی که مطمئن هستید شماره شما را در گوشی خود ذخیره ندارند و شما هم متقابلاً شماره آن افراد را در گوشی خود ندارید، درخواست کنید که حداقل 10 پیام یا استیکر برایتان ارسال کنند.

البته شما در حالت فوق نمی‌توانید برای افرادی غیر از لیست مخاطبین خود پیام ارسال کنید. برای حل این مشکل با ارسال یک پیام در گروه حاوی این درخواست از افرادی که شماره شما را ندارند بخواهید که برایتان این کار را انجام دهند.

بعد از کامل شدن این مرحله و ارسال پیام‌ها نوبت شماست. کار اصلی‌تان صبر است. باید به مدت 4 تا 7 روز به هیچ عنوان این پیام‌هایی که برایتان فرستاده شده را باز نکنید.

در طول این مدت 4 تا 7 روزه می توانید به فعالیت عادی خود در گروه ها و گفتگو با کسانی که قبلا با آنها در ارتباط بودید ادامه دهید و در همین مدت، نباید به شخص یا اشخاصی که شماره شما را در گوشی خود ذخیره ندارند پیغامی بفرستید.
 
در نهایت اکانت شما بعد از گذشت این مدت از حالت ریپورت اسپم Report Spam خارج خواهد شد.