به گزارش مشرق به نقل از لپ تاپ مگ، این مشکلات عمدتا مربوط به آداپتورهای این نوت بوکهاست و باعث شد تا مایکروسافت روز گذشته مجبور به عذرخواهی رسمی شود.

علاوه بر این مشکل برخی نوت بوک های مایکروسافت هم دارای نقص هایی بوده اند و این شرکت قول داده با به روزرسانی های نرم افزاری استفاده از آنها را تسهیل کند. همچنین گروه های مهندسی خاصی در مایکروسافت مسئول بررسی مشکلات و آسیب پذیری های Surface Book  و Surface Pro 4 شده اند.

برخی کاربران این نوت بوک ها می گویند حتی نصب وصله های به روزرسان هم مشکلات انها را برطرف نمی کند و به عنوان مثال برخی از آنها موجب کند شدن سرعت اجرای برنامه ها و برخی دیگر هم موجب مشکلاتی در زمان بوت شدن به خصوص در صورت نصب ویندوز 10 می گردد.

مصرف سریعتر از حد انتظار باتری وضعف عملکرد لمسی از جمله دیگر مشکلات گزارش شده توسط کاربران بوده است.