به گزارش مشرق به نقل از مهر، آخرين آمارها نشان مي دهد که بيش از 32 ميليون کاربر اينترنت در کشور وجود دارد و از اين تعداد تنها نزديک به 700 هزار نفر از اينترنت پرسرعت استفاده مي کنند. براين اساس سهم اينترنت دايل آپ با سرعت حداکثر 56 کيلوبيت بر ثانيه در کشور بيش از 90 درصد است. با اين وجود آنچه که از همين حداقل سرعت نيز به معضل جدي کاربران تبديل شده قطع و وصلي هاي مکرر اين شبکه بدون توجه به حقوق کاربران است که سرويس دهندگان اينترنت، شرکت مخابرات و شرکت ارتباطات زيرساخت و هر شرکت ديگري که متولي اينترنت در کشور است زيربار آن نمي رود و در اين بين به راحتي حقوق کاربران را ناديده مي گيرد.

قطع چندين لينک STM4 بين الملل و اختلال در سرويس اينترنت
اوايل هفته گذشته طبق گفته برخي شرکتهاي ارائه دهنده خدمات اينترنت ارتباط چندين لينک STM4 بين الملل که مسير ترافيک ارتباطي کشور ما به داخل بوده با قطعي مواجه شده و اين امر باعث کندي دو چندان سرعت اينترنت کاربراني که از اينترنت دايل آپ استفاده مي کنند دربرخي نواحي شد. اما اين قطعي ارتباطات بدون اطلاع رساني و عدم تقبل خسارت ناشي از قطعي از سوي ارائه دهندگان سپري شد.
احمد پورنگ نيا معاون شرکت ارتباطات زيرساخت با تاکيد بر اينکه به طور کل گزارشي از قطعي لينک هاي ارتباطي به دست ما نرسيده است به مهر گفت: قطع لينک هاي ارتباطي به طور نرمال در بعضي مواقع اتفاق مي افتد که به سرعت نيز مشکل آن حل مي شود اما اين به معناي مشکل در شبکه ارتباطات زيرساخت نيست.
وي ادامه داد: ممکن است لينک هاي ارتباطي در برخي نواحي دچار قطعي شوند اما اين درصدي نيست که بتواند اينترنت مملکت را قطع کند و محسوس هم نخواهد بود. اين درحالي است که شرکتهاي ارائه دهنده خدمات اينترنت مشکل اختلال در سرويس دهي به کاربران خود را مربوط به قطعي چند روزه چندين لينک ارتباطي بين الملل عنوان کردند و پيگيري خبرنگار مهر نيز براي دريافت جزييات بيشتر از مسئولان شرکت ارتباطات زيرساخت براي اين اختلال بي نتيجه ماند.
کارشناسان معتقدند که قطع لينک هاي ارتباطي موضوع پيچيده و تازه اي نيست و تقريبا در اغلب کشورها به دلايل مختلفي ممکن است اتفاق بيافتد اما آنچه که اينترنت کشور ما را از ديگر کشورها متمايز مي کند مربوط به عدم اطلاع رساني و ناديده گرفتن حقوق کاربران و نبود پيش فرضي به نام SLA در قرارداد مشترکان در صورت قطعي هاي مکرر يا مقطعي است.
اين در حالي است که در بند (الف) ماده 46 قانون برنامه پنجم توسعه بر ايجاد و توسعه شبکه ملي اطلاعات و دسترسي به "اينترنت پرسرعت" تاکيد شده به نحوي که تا سال دوم برنامه يعني سال 92 بايد همه دستگاه‌هاي اجرايي و واحد‌هاي تابعه به شبکه ملي اينترنت متصل شوند و نيز تا پايان برنامه يعني سال 95 بايد 60 درصد خانوار‌ها از اينترنت پرسرعت استفاده کنند که اين به معناي ايجاد بيش از 12 ميليون پورت پرسرعت اينترنت در کشور است اما به باور تحليلگران در آستانه اجراي برنامه پنجم توسعه همچنان مشکلي به نام کيفيت ارائه خدمات و نبود راهکار مناسب در اينترنت کم سرعت موضوعي است که در ابتدايي ترين نقطه خود قرار دارد.
پرداخت خسارت کيفيت نامطلوب خدمات اينترنتي به کاربران
در مهرماه سال 89 ضوابط موافقتنامه سطح خدمات ارتباطي کشور (SLA) تصويب و به مرحله اجرا رسيد تا کاربران بتوانند در صورت نياز در چارچوب توافق با خدمات دهندگان ارتباطي از سرويسهاي مطلوب و با کيفيت برخوردار شوند و پس از سالها حقوق مصرف کنندگان اينترنت تامين شود اما اين آيين نامه تاکنون جنبه عملياتي به خود نگرفته است.

چارچوب موافقتنامه سطح خدمات ارتباطات داده‌ها با استناد به بند 9 ماده 6 اساسنامه سازمان تنظيم مقررات و ارتباطات راديويي و به منظور شفاف‌سازي کيفيت خدمات در مقابل هزينه‌هاي آن در شبکه‌هاي ارتباطات داده‌ها و رعايت حقوق مشتريان از سوي کميسيون تنظيم مقررات ارتباطات مورد بررسي و تصويب قرار گرفت که رعايت اين ضوابط تعيين شده لازم الاجرا اعلام شد.
در اين توافقنامه کاربر مي تواند سطح دسترسي خود را انتخاب کرده و به ازاي آن هزينه بهره مندي از اين سرويس را پرداخت کند. پس از آن، چنانچه ميزان قطعي دسترسي وي نسبت به اين توافقنامه بيشتر شود شرکت ارتباطات زيرساخت به عنوان تامين کننده خدمات يا سرويس دهندگان اينترنتي بايد خسارت اين قطعي را بپردازند.
تصويب ضوابط و مقررات موافقت نامه سطح خدمات اگرچه براي ارائه مطلوب خدمات واگذاري لينک هاي ارتباطي در شبکه زيرساخت کشور و قانونمند شدن شرکتهاي دولتي در ارائه امکانات و دفاع از حقوق کاربران اين بخش در نظر گرفته شده اما اين ضوابط تاکنون به مرحله انجام نرسيده و کاربران اينترنت همچنان در دريافت کيفيت خدمات ارتباطي با مشکلات متعددي روبه رو هستند.
سريعترين اينترنت دنيا با سرعت 448 گيگابيت در ثانيه
ثبات کيفيت ارائه خدمات با اينترنت 56 کيلوبيتي در ايران در حالي همچنان يکي از پرچالش ترين موضوع در بخش فناوري اطلاعات و ارتباطات کشورمان است که گروهي از دانشمندان ايتاليايي با استفاده از فيبرنوري موفق شدند سريعترين اينترنت دنيا را با سرعت 448 گيگابيت بر ثانيه ايجاد کنند!
سريعترين اينترنت دنيا در مدت تنها يک ثانيه قادر است يک حجم اطلاعات برابر با 20 فيلم با کيفيت بالا، 500 فيلم با کيفيت استاندارد، 7 ميليون تماس تلفني تصويري و 100 ميليون تماس تلفني استاندارد را جابجا کند. اينترنت با اين سرعت معادل 22 هزار و 500 اتصال ADSL با سرعت 20 مگابيت برثانيه است و اين در حالي است که پيش از اين سريعترين اينترنت دنيا برابر با 100 گيگابيت برثانيه بود.
در همين حال تازه ترين گزارشها نشان مي دهد که کره جنوبي با ارائه متوسط سرعت 14 مگابيتي و حداکثر سرعت 39 مگابيتي به کاربران خود همچنان پرسرعت ترين اينترنت را در اختيار دارد و پس از آن کشورهاي ژاپن، هنگ کنگ و روماني کشورهايي هستند که حداقل سرعت 7 مگابيت تا حداکثر 30 مگابيت بر ثانيه اينترنت را به کاربران خود عرضه مي کنند.
پس از اين کشورها هلند با سرعت 6.3 مگابيت برثانيه، ليتواني با سرعت 6.0 مگابيت برثانيه، جمهوري چک با سرعت 5.4 مگابيت برثانيه، سوئيس با سرعت 5.3 مگابيت برثانيه و دانمارک با سرعت 5.0 مگابيت برثانيه در رتبه هاي پنجم تا دهم اين رده بندي قرار گرفته اند.
در انگليس سرعت متوسط اينترنت برابر با 3.4 مگابيت برثانيه است. 17 درصد از کاربران از سرعت بالاتر از 5 مگابيت برثانيه استفاده مي کنند درحالي که 85 درصد از آنها از اينترنت بالاي 2 مگابيت برثانيه و تنها 0.9 درصد از کاربران اين کشور از سرعت کمتر از 256 کيلوبيت برثانيه استفاده مي کنند.
جايگاه ايران در سرعت اينترنت نسبت به ديگر کشورها
گزارش هاي منتشر شده از وضعيت سرعت اينترنت در دنيا نشان مي دهد که "ايران" در ميان کشورهايي با سرعت اينترنت کمتر از 1 مگابيت برثانيه قرار دارد و اين در حالي است که در تايوان سرعت متوسط اينترنت 5 مگابيت بر ثانيه، نيوزلند 3.2 مگابيت برثانيه ، آمريکا 5 مگابيت برثانيه و استراليا 2.9 مگابيت برثانيه است.
در همين حال در ايتاليا حداکثر سرعت اينترنت 13 مگابيت برثانيه و سرعت متوسط اينترنت 3.3 مگابيت برثانيه است. در اين کشور 7.5 درصد از اتصالات بيش از 5 مگابيت برثانيه و 82 درصد بيش از 2 مگابيت برثانيه است و کمتر از 1.3 درصد از کاربران اين کشور از سرعت 256 کيلوبيت برثانيه استفاده مي کنند.
سرعت متوسط اينترنت در اسپانيا نيز برابر با 2.8 مگابيت برثانيه و در پرتغال برابر با 3.2 مگابيت برثانيه است. در آفريقاي جنوبي متوسط سرعت اتصال به اينترنت کمتر از 2 مگابيت برثانيه است و اين کشور نيز مانند ايران در ميان 86 کشوري قرار دارد که از سرعت متوسط کمتر از 1 مگابيت برثانيه برخوردارند.
براساس اين گزارش دو کشور کوبا و مايوت با سرعت متوسط کمتر از 100 کيلوبيت برثانيه در ميان کشورهاي داراي پايين ترين سرعت اينترنت قرار دارند.