به گزارش مشرق، آرش خدایی مدیرکل دفتر تضمین کیفیت سازمان هواپیمایی کشوری اظهارداشت: براساس خط مشی تعیین شده از سوی ریاست سازمان هواپیمایی کشوری، این سازمان به عنوان نماینده حاکمیت در صنعت حمل ونقل هوایی با سیاست‌گذاری، برنامه ریزی، تنظیم مقررات و دستورالعمل های مورد نیاز و نظارت بر حسن اجرای آنها مطابق با قوانین جمهوری اسلامی و هماهنگ با سازمان بین المللی هواپیمایی کشوری (ایکائو) زمینه توسعه پایدار ایمن و امن صنعت و افزایش رضایت عمومی از حمل ونقل هوایی را فراهم می‌آورد.

وی افزود:  سازمان هواپیمایی کشوری با تأکید بر نگرش فرآیندی بهره‌گیری از منابع انسانی  کارآمد، بهپویی مستمر، علاوه بر رعایت قوانین، مقررات و الزامات ملی و بین‌المللی، باید انتظارات ذی‌نفعان صنعت حمل و نقل هوایی را برآورده سازد.

مدیرکل دفتر تضمین کیفیت سازمان هواپیمایی کشوری ادامه داد: خط مشی مذکور تاکید دارد این مهم با مشارکت همه کارکنان و مدیران در تمامی سطوح سازمانی، در اجرای نظام مدیریت کیفیت براساس سیستم های نوین مدیریت کیفیت و رهنمودهای ارائه شده از سوی ایکائو محقق خواهد شد.

خدایی بیان کرد: در راستای نیل به کیفیت مطلوب، سیاست‌ هایی از جمله توسعه پژوهش و برنامه‌ریزی، استقرار فرایندهای اثر بخش و حذف فرایندهای غیرضروری، پیروی از الگوهای موثر و پایدار نظارتی و وضع مقررات یکنواخت، بهبود عملکرد کارکنان از طریق افزایش دانش، مهارت و تجربه و ارتقا رضایت شغلی، فرهنگ کیفیت، تامین رضایت ذینفعان و ارتقا جایگاه ملی و بین المللی سازمان و بهپویی مستمر از طریق ارزیابی داخلی و بازنگری مداوم روش‌ها مورد تاکید قرار می‌گیرند.

وی افزود: بر اساس خط مشی تعیین شده توسط رئیس سازمان هواپیمایی کشوری همه همکاران در سازمان متعهد هستند ‌تلاش خود را جهت استقرار نظام مدیریت کیفیت و تحقق سیاست‌ های فوق به منظور فراهم کردن زمینه توسعه صنعت ایمن، امن و پایدار حمل و نقل هوایی به کار بندند.