به گزارش مشرق، تا به حال کاربران گوشی‌های نکسوس برای دریافت پشتیبانی از گوگل مجبور به مراجعه به سایت‌های مختلف با گپ زدن از طریق مرورگر با کارکنان واحد خدمات پشتیبانی این شرکت بوده اند. اما با طراحی یک برنامه جدید به اشتراک گذاری محتوای نمایشگر گوشی با کارکنان مذکور به منظور تنظیم سریع گوشی و رفع مشکلات موجود ساده تر می شود.
 
برنامه مذکور به متخصصان امکان می دهد به گوشی هر کاربر دسترسی بصری داشته باشند و بتوانند به سرعت مشکلات احتمالی را برطرف و تنظیمات مورد نظرشان را اعمال کنند.
 
گوگل خود هنوز در مورد احتمال عرضه این برنامه موضع گیری خاصی نداشته، اما منابع مطلع می‌گویند هدف از این کار ایجاد انگیزه بیشتر در کاربران برای خرید گوشی های نکسوس است که در حال حاضر چندان محبوب نیستند.
 
نام این برنامه فعلا Google Support اعلام شده، اما احتمال تغییر این نام در آینده وجود دارد. گفته می شود این برنامه بر روی نسل جدید گوشی های نکسوس که توسط اچ تی سی عرضه خواهند شد، در دسترس خواهد بود.