به گزارش مشرق، در اطلاعیه راه‌آهن جمهوری اسلامی ایران در خصوص جزییات این سانحه آمده است‌: در ساعت 7:22 صبح روز 95/9/5، قطار مسافری سمنان - مشهد شماره 3242 (متشکل از لکوموتیو شماره 1557 و 5 دستگاه سالن مسافری) در بلاک گرداب - هفت‌خوان (کیلومتر 291) به انتهای قطار مسافری تبریز - مشهد شماره 4802 (متشکل از لکوموتیو شماره 1622 و 13 دستگاه سالن مسافری) که به دلیل مشکلات ناشی از برودت هوای سرد و ترمز خودبه‌خودی قطار متوقف‌شده بود، برخورد می‌کند که در این حادثه متأسفانه تعدادی از مسافرین و مأمورین قطار جان خود را ازدست‌داده و تعدادی از مسافرین نیز دچار مصدومیت می‌شوند.

در این اطلاعیه آمده است: در این سانحه لکوموتیو 1557 از خط خارج، واژگون شده و دچار حریق می‌شود و سه سالن انتهایی قطار تبریز- مشهد و 5 سالن قطار سمنان- مشهد نیز دچار حریق می‌شوند و هر دو بلاک زوج و فرد مسدود می‌شوند.

توالی رخدادها تا وقوع حادثه طبق مستندات مندرج در این اطلاعیه به‌این‌ترتیب است که در ساعت 6:14 مورخ 95/9/5، قطار 4802 تبریز- مشهد با 432 نفر مسافر از ایستگاه گرداب به سمت هفت‌خوان حرکت می‌کند که مطابق اطلاعات به‌دست‌آمده از سامانه ثبت وقایع، قطار مذکور از ساعت 6:32 به علت برودت هوا و ترمز خودبه‌خود قطار؛ در کیلومتر 291 متوقف بوده است.

همچنین ساعت 7 صبح کشیک مأمورین CTC و کنترل خاتمه یافته و مأمورین جدید جایگزین می‌شود.

در ساعت 7:08 لوکوموتیوران قطار 4802 تبریز ـ مشهد طی تلفن‌گرام شماره 1 سیار از طریق ایستگاه هفت‌خوان به کنترل ترافیک شاهرود اعلام می‌کند: "به علت یخ زدن ترمز قطار، در کیلومتر 291 متوقف هستیم که پس از رفع عیب، ادامه سیر خواهیم داد ".

در ساعت 7:08 قطار مسافری 3242 سمنان ـ مشهد با 110 نفر مسافر وارد ایستگاه گرداب شده و در ساعت 7:09 به‌صورت عبوری به ایستگاه هفت‌خوان حرکت می‌کند.

در ساعت 7:14 قطار مسافری سمنان ـ مشهد 3242، با توجه به قرمز بودن چراغ بلاک میانی در پشت چراغ IB60 متوقف و لوکوموتیوران قطار با اعلام مراتب توقف و قرمز بودن چراغ از کارشناس CTC کسب تکلیف می‌کند.

کارشناس CTC شاهرود به‌صورت شفاهی از طریق بیسیم مجوز خاموش کردن سیستم ATC و ادامه سیر تا ایستگاه هفت‌خوان را به لوکوموتیوران قطار سمنان- مشهد اعلام می‌کند و قطار در ساعت 7:18 از محل حرکت می‌کند. همچنین کارشناس CTC ضمن مکالمه با کنترل منطقه نسبت به گزارش خرابی IB61 اقدام می‌کند.

در ساعت 7:22 کنترلر کنترل ترافیک شاهرود، طی تلفن‌گرام به شماره 7761- 95/9/5 مراتب خرابی را به مأمور علائم، اعلام می‌کند.

ساعت 7:22 قطار مسافری 3242 سمنان- مشهد با سرعت Km/h 132 (سرعت مجاز در بلاک 140 Km/h) با قطار 4802 تبریز-مشهد (متوقف) برخورد می‌کند.

بر اساس مستندات موجود مأمورین کنترل ترافیک شاهرود، مأمورین اپراتور CTC، مأمورین قطار 4802 تبریز -مشهد و مأمورین قطار 3242 سمنان-مشهد ازجمله افراد درگیر در این حادثه بوده‌اند.