سایت «دل‌آواز» وابسته به این خواننده در اطلاعیه‌ای اعلام کرده است: به این وسیله به اطلاع می‌رساند، متأسفانه امکان اجرای «کنسرت محمدرضا شجریان و گروه شهناز» در استانبول به دلایل فورس ماژور در تاریخ معین فراهم نیست. به همین دلیل تیم برگزاری کنسرت با سپاس بسیار از شما عزیزان، بر آن شد تا اجرای این کنسرت را به تاریخ دیگری موکول کند.

در ادامه نیز آورده است: از همین رو با پوزش از عزیزانی که اقدام به تهیه بلیت کرده‌اند تقاضا می‌شود از طریق فرم تماس موجود در همین صفحه (سایت دل‌آواز) اطلاعات خود را شامل: نام کامل (مطابق بلیت خریداری‌شده)، تعداد بلیت، شماره سفارش، مبلغ پرداختی، چهار رقم آخر کارتی که به وسیله آن پرداخت انجام شده، شماره تماس و شماره کارت و نام صاحب کارتی که تمایل دارند مبلغ به آن باز پرداخت شود، برای ما ارسال کنند.

در پایان این اطلاعیه اضافه شده است: به‌دلیل حجم بالای بلیت‌ها، این بازپرداخت به صورت مرحله‌ای برای عزیزان واریز خواهد شد. همچنین از طریق رسانه‌های رسمی شرکت دل‌آواز و محمدرضا شجریان به‌زودی تاریخ جدید اجرای این برنامه به اطلاع شما عزیزان گرامی خواهد رسید.

به گزاش ایسنا، پیش از این برخی رسانه اعلام کردند که با توجه به ممنوع‌الکاری محمدرضا شجریان در ایران، برای اجرای دو روز کنسرت این خواننده حدود 11 میلیارد تومان پول از ایران خارج می‌شود.